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商品カテゴリ一覧 > 返品特約について

返品特約について


【珈琲豆や食料品について】
珈琲豆、食料品につきましては、商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は初期不良、発送商品間違いの場合を除き、お断りさせていただいております。

【珈琲豆や食料品以外の道具(フィルター等)や器具などについて】
お客様のご都合による返品の場合は、送料・手数料をご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。
不良品ではない商品で、お客様が返品をご希望される場合は、商品到着後5日以内に下記宛てにご返送ください。
送料はお客様でご負担願います。
但し、下記の場合には返品はお受けできません。
・開封済みの商品
・ご使用になられた商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・お客様のもとで加工、リホーム等を施された商品
・納品時の商品ラベルをなくされた商品

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当社理由による返品の場合は、送料を当社で負担させていただきます。
セット商品をお買い求めの場合、単品での返品はお受けできません。必ずセットでご返送ください(ただし、不良品などのお取り替えは単品でも承ります)。
万が一、注文と異なる商品、破損品、不良品がお手元に届きましたら、お取り替えいたしますので、送料当社負担でご返送ください。
お届けの際の配達伝票は必ず保管してください。
商品はお受け取りの際に十分に点検してください。

次の場合の返品はご容赦ください

・返品保証期間が過ぎた商品
・自動定期便サービスの商品
・お客様の責任でキズまたは破損が生じた場合
・セット商品の一部のみのご返品(付属品、サービス品を含む)。ただし、一部のみ不良品だった場合の交換は除きます。
・ビデオ、DVD、CD、書籍など著作権保護のため、開封後の返品不可の商品。ただし、開封後、不良品とわかった場合を除きます。

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